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窓口受付時間：平日9時〜17時
時間外特別窓口：毎週木曜日は19時45分まで（一部業務のみ）
※12時〜13時は通常より時間がかかる場合や、一部お取り扱いできない業務があります。
あらかじめご了承ください。
インターネットより窓口の予約をご希望される場合は、以下のボタンをクリックいただくかスマホからQRコードを読み込みご利用ください。
[お知らせ]
・時間帯により、混雑状況は変動します。お待ち人数を確認いただき、時間に余裕をもってご来庁ください。
・転出届・証明書発行などは郵送手続きや電子申請が可能です。
お急ぎの場合も、まずは 078-940-9501 までお電話ください。
・一部申告はインターネットからも行っていただけます。
→e-KOBE（神戸市スマート申請システム）はこちら
お呼び出しメール
空メールを送っていただくと、順番が近づきましたらメールでお知らせします。発券番号を入力して「空メールを作成する」を押してください。
※ご利用のメールソフトやアプリが立ち上がります。立ち上がらない場合、件名に発券番号を入力し、本文は空欄のまま、t-kobe-nishiku@yobidashi.jpまでメールをお送りください。
※迷惑メールフィルタ機能を設定されている方は、kobe-nishiku@yobidashi.jpからメールが受信できるようフィルタの解除をおこなってからメールをお送りください。
※お呼び出しメールの登録が完了しましたら、登録完了のメールが届きます。万が一登録完了のメールが届かなかった場合は、宛先をご確認の上、迷惑メールフィルタ機能が解除されていることを確認してから再度メールをお送りください。
※ご登録されたメールアドレスは、当日中に削除し、呼び出し案内以外には利用しません。
スマホからご利用の場合は、QRコードからメールアプリを起動できます。以下のQRコードをスマホから読み込み、メールアプリが起動したら件名に「発券番号」をご入力ください。
ただいまの呼出状況（2026/01/05 13:56 現在）
- 証明書交付窓口
現在1025 1048 1902 1906
番の方をお呼び出ししております。
1F市民課窓口までお越しください。
- 証明書発行
-
待ち人数
0人
現在0127番の方をお呼び出ししております。
0109
番の方はすでにお呼び出ししております。
1F市民課窓口までお越しください。
- マイナンバー
-
待ち人数
8人
現在1548番の方をお呼び出ししております。
1F市民課窓口までお越しください。
- 住民異動・印鑑登録
-
待ち人数
3人
現在1060番の方をお呼び出ししております。
1040
番の方はすでにお呼び出ししております。
住所異動-予約
1F市民課窓口までお越しください。
- 臨時運行許可
-
待ち人数
0人
現在1706番の方をお呼び出ししております。
1F市民課窓口までお越しください。
- 戸籍の届出
-
待ち人数
5人
現在1926番の方をお呼び出ししております。
1F市民課窓口までお越しください。
- その他相談
-
待ち人数
0人
1F市民課窓口までお越しください。
ただいまの呼出状況（2026/01/05 13:56 現在）
-
①国民健康保険・
国民年金 -
待ち人数
6人
現在2070番の方をお呼び出ししております。
2033
番の方はすでにお呼び出ししております。
1F国民健康保険窓口までお越しください。
-
②後期高齢者医療・
福祉医療 -
待ち人数
0人
現在2634番の方をお呼び出ししております。
2618
番の方はすでにお呼び出ししております。
1F後期高齢者医療窓口までお越しください。
-
③後期高齢者医療
(保険料)・介護保険 -
待ち人数
0人
現在2816番の方をお呼び出ししております。
1F福祉医療窓口までお越しください。
ただいまの呼出状況（2026/01/05 13:56 現在）
- 児童手当
-
待ち人数
0人
- 保育所・認定こども園
-
待ち人数
0人
- 母子健康手帳・予防接種・出生はがき
-
待ち人数
0人
- 母子保健事業申請
-
待ち人数
0人
- 子育てに関する相談
-
待ち人数
0人
- ひとり親 手続・相談
-
待ち人数
0人
- 高等職業訓練促進給付金・自立支援教育訓練給付金
-
待ち人数
0人
- 女性相談
-
待ち人数
0人
ただいまの呼出状況（2026/01/05 13:56 現在）
-
特定医療費(指定難病)・
肝炎治療・検査等 -
待ち人数
0人
-
精神保健福祉手帳・
自立支援医療 -
待ち人数
0人
-
障害福祉サービス（精神）・
精神保健相談 -
待ち人数
0人
- 感染症
-
待ち人数
0人
-
身体・療育手帳
更生医療 -
待ち人数
0人
-
障害福祉サービス・
放課後等デイ -
待ち人数
0人
-
各種手当（特別児童扶養手当・
特別障害者手当 等） -
待ち人数
0人
- 補装具・日常生活用具
-
待ち人数
0人
-
その他障害福祉のこと
（福祉乗車証、有料道路通行料減免等） -
待ち人数
0人
- 成人・高齢者の健康相談
-
待ち人数
0人
- 介護保険（要介護認定）
-
待ち人数
0人
- 高齢者予防接種等
-
待ち人数
0人
- 敬老優待乗車証
-
待ち人数
0人
- 医務・薬務その他
-
待ち人数
1人
ただいまの呼出状況（2026/01/05 13:56 現在）
-
国民健康保険の
納付相談 -
待ち人数
0人
現在次の番号の方をお呼び出ししております。窓口までお越しください。
8006
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- ご予約の方1
-
待ち人数
0人
現在お知らせはございません。
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- ご予約の方2
-
待ち人数
0人
現在お知らせはございません。
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